ДОГОВОР-ОФЕРТА ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Настоящий Договор-оферта (далее – «Оферта») является публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ТЕЛЕЕНГ» (ИНН 2628061746) (далее – «Компания») и регулирует порядок доступа к образовательным материалам, размещённым на платформе https://teleeng.ru (далее – «Платформа»), а также правила заключения гражданско-правовых договоров между Пользователями и независимыми исполнителями (далее – «Эксперты») через данную Платформу.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Пользователь – дееспособное физическое лицо, выразившее намерение получать доступ к образовательным материалам и/или оформлять Заявки для получения обратной связи и консультаций Экспертов через Платформу. Регистрация может осуществляться с использованием псевдонима или юзернейма в сторонних сервисах (например, Telegram).

1.2. Эксперт – физическое лицо, имеющее статус самозанятого или индивидуального предпринимателя (ИП), оказывающее услуги проверки, консультирования или иные услуги на основании гражданско-правовых договоров, заключаемых с Пользователями через Платформу.

1.3. Образовательные материалы – созданный или размещённый Компанией контент (текстовый, видео-, аудио- и др.), предназначенный для самостоятельного изучения Пользователями, а также для выполнения тестовых заданий, по которым может быть получена обратная связь от Эксперта.

1.4. Заявка – обращение Пользователя через Платформу к Эксперту (или группе Экспертов) с целью получения обратной связи, консультации или проверки выполненных тестовых заданий.

1.5. Оферта – настоящий документ, размещённый на Платформе. Принятие (акцепт) условий Оферты осуществляется путём регистрации на Платформе и/или совершения оплаты за услуги через предусмотренные на Платформе способы.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Компания предоставляет Пользователю техническую возможность для доступа к Образовательным материалам и взаимодействия с Экспертами с целью заключения гражданско-правовых договоров на оказание консультационных и иных услуг.

2.2. Доступ к Образовательным материалам может быть полностью или частично платным либо бесплатным (в зависимости от тарифов и функционала Платформы). Условия доступа указываются непосредственно на Платформе либо в сопроводительных материалах.

2.3. В рамках предоставляемого функционала Пользователь может:
• Самостоятельно изучать Образовательные материалы;
• Выполнять тестовые задания;
• Создавать Заявки, предполагающие дальнейшую проверку, консультации или оценку Экспертом.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий Договор-оферта считается заключённым с момента:
• Регистрации Пользователя на Платформе (указания своего юзернейма или иного идентификатора), либо
• Совершения любой оплаты за доступ к услугам Компании или Эксперта (при наличии платного функционала).

3.2. Принятие условий Оферты подтверждает, что Пользователь ознакомился и согласен с:
• Правилами пользования Платформой;
• Условиями настоящей Оферты;
• Офертой, регулирующей деятельность Экспертов (https://teleeng.ru/offertoexpert) – в части, затрагивающей их взаимодействие с Пользователями.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Пользователь имеет право:
• Изучать доступные Образовательные материалы и пользоваться функционалом Платформы в соответствии с выбранным тарифом/уровнем доступа;
• Размещать Заявки для получения обратной связи или консультаций от Экспертов;
• Самостоятельно выбирать Эксперта;
• Получать информационную и техническую поддержку в пределах возможностей и компетенции Компании.

4.2. Пользователь обязуется:
• Не использовать Платформу в противозаконных целях;
• Оплачивать услуги (при наличии платного функционала) в порядке и сроки, указанные на Платформе;
• Соблюдать нормы поведения, не нарушать права и интересы других Пользователей и Экспертов;
• Не предъявлять к Компании или Экспертам претензий, выходящих за рамки заключённых гражданско-правовых договоров и действующего законодательства.

4.3. Компания имеет право:
• Изменять содержание, функционал и доступность Образовательных материалов и Платформы в целом, уведомляя Пользователей о существенных изменениях любым доступным способом;
• В одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту (см. Раздел «Изменение условий Оферты»);
• Блокировать доступ к Платформе Пользователям, которые нарушают условия Оферты или действующее законодательство.

4.4. Компания обязуется:
• Обеспечивать круглосуточный доступ к Платформе, за исключением случаев, связанных с проведением технических работ или возникновением обстоятельств непреодолимой силы;
• Осуществлять минимально необходимую информационную поддержку Пользователей и Экспертов (при возникновении технических или организационных вопросов).

5. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ЭКСПЕРТАМИ

5.1. Все услуги проверки, консультаций, обучения и т.д. оказываются непосредственно Экспертами, имеющими статус самозанятых или индивидуальных предпринимателей (ИП). Компания не является работодателем Экспертов, не контролирует процесс и не устанавливает требования, характерные для трудовых отношений.

5.2. Стоимость услуг Эксперта (включая проверку тестовых заданий) рассчитывается автоматически на Платформе, исходя из базовой ставки (например, 100 рублей) и алгоритмов, учитывающих время ожидания запроса, сложность задания и т.д.

5.3. Отношения между Пользователем и Экспертом являются гражданско-правовыми и регулируются настоящей Офертой, Офертой для экспертов, а также Правилами пользования Платформой.
• Фактом заключения договора между Пользователем и Экспертом считается размещение Пользователем Заявки на Платформе (оферта со стороны Пользователя) и принятие этой Заявки в работу Экспертом (акцепт со стороны Эксперта).
• При этом никаких дополнительных документов (отдельных договоров, соглашений и т.п.) не создаётся: все условия содержатся в указанных выше документах, а также в конкретном описании Заявки (задания), сформированной Пользователем.

6. ОПЛАТА

6.1. При наличии платных услуг, доступных на Платформе, Пользователь производит оплату с помощью доступных платёжных систем. Компания при этом выступает в роли агрегатора платежей, обеспечивая технический приём и перевод средств, но не является стороной в расчётах между Пользователем и Экспертом при оказании консультационных услуг. Компания не несёт ответственности за обязательства сторон, связанные с проведением платежей, помимо технического обеспечения их приёма и зачисления.

6.2. Возврат денежных средств за оплаченные услуги осуществляется в соответствии с правилами и политиками возврата, размещёнными на Платформе, а также нормами действующего гражданского законодательства Российской Федерации.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Компания не несёт ответственность за:
• Результаты обучения Пользователя, включая успешность самостоятельного освоения Образовательных материалов и полученных консультаций от Экспертов;
• Содержание и качество услуг, оказываемых Экспертами на основе гражданско-правовых договоров с Пользователем;
• Возможные перебои в работе Платформы, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, техническими сбоями вне зоны ответственности Компании и т.д.

7.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность указанных контактных данных (включая юзернеймы в сторонних сервисах) и за соблюдение законодательства РФ при пользовании Платформой.

7.3. Все претензии по качеству оказания услуг Экспертом должны быть адресованы непосредственно Эксперту. Компания может, но не обязана, выступать посредником в переговорах для разрешения конфликтов.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

8.1. Настоящая Оферта регулируется нормами гражданского законодательства Российской Федерации.

8.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть между Пользователем и Компанией, решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения – в судебном порядке по месту нахождения ответчика или в соответствии с действующим законодательством.

9. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ

9.1. Компания вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Обновлённая версия размещается на Платформе и вступает в силу с момента её публикации, если иное не указано дополнительно.

9.2. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Платформы.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Если какое-либо из положений настоящей Оферты будет признано судом недействительным или не имеющим законной силы, это не влияет на действительность остальных положений.

10.2. Подробная информация о порядке и целях обработки персональных данных, а также о мерах по их защите, содержится в Политике конфиденциальности. Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с Политикой конфиденциальности.

10.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также Правилами пользования Платформой и иными внутренними документами Компании.

10.4. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Платформе и действует до момента её отзыва Компанией или замены новой редакцией.